人民日报海外版:信用评级进入统一监管时代 人民日报:我国经济能够保持中高速增长:邓超孙俪家添新丁

2019年12月04日 03:21 人民网 分享

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DOTA2>>[新闻]>>新闻资讯>>VG赛季回顾:双冠耀八方 愿君水流长!VG赛季回顾:双冠耀八方 愿君水流长![MOBA论坛] [已跟帖条]2019-9-4 9:47:36作者:鸿少 来源:max导读VG战队赛季回顾..2019年,对于VG来说是有喜有悲的一年。他们曾深陷舆论,被千夫所指;他们也站上顶峰,举起奖杯享受属于他们金色的雨。最终在上海TI的舞台上,他们与EG并列五六名,结束了一年的征程。回顾这一年,VG做出了改变,也经历了挫折,虽然最终TI的成绩和状态不是很让人满意,但这一年他们也给我们带来了许多感动,接下来就跟我一起回顾一下这个赛季VG的经历吧。甜蜜的蜜月期一个战队在组建之初都会有一段蜜月期,VG也不例外。实力出众的双子星,配合默契的三四号位,加上勤奋稳重的新人五号位,VG在一开始就展现出了强大的实力。在新赛季第一个国际比赛 ESL汉堡站上,VG一路过关斩将,在胜者组先胜星辰,再斩VP,最后与秘密鏖战五场,可惜被秘密一波完美团击溃,屈居亚军。虽然没能获得冠军,但与秘密的高质量决赛告诉了世界,这只全新的VG有着不可低估的实力。在随后的吉隆坡Major中和重庆Major中,VG也均以第二名的成绩顺利进入Major。但蜜月期终究是短暂的,一个团队要走的更远,仅仅靠新鲜感是不够的,必须互相信任且有共同的追求。在连续的两个Major中,VG都犯了许多不该有的失误,两次Major均止步八强。不佳的成绩与失败的煎熬给正灼艾分痛的VG五兄弟迎来了第一个考验,若在此倒下,则以前的一切将化作泡影;而若克服向前,则前方等待你的将会是最高的荣耀。换人风波第二个Major结束之后,也是VG这个赛季最低谷的时刻。斯德哥尔摩预选赛,VG虽然顺利晋级胜者组,但先后负于Ehome与RNG,失去了前往第三个Major的机会。随后更是宣布Fade暂时轮为替补,由Yang担任四号位,霸气加入VG尝试三号位。这一番换人不仅引起了广大网友的激烈讨论,更体现了VG自身队员间的不信任。Minor预选赛,这番换人似乎并没有起到什么效果,第一轮就被Aster打到败者组,第二天,VG决定换回原班人马,由Yang担任三号位,Fade回归四号位。或许是小别胜新婚,亦或许是队员们都想证明自己,在换回原班人马之后,VG体现出了强大的统治力,败者组连续两个2:0斩对手于马下,直接晋级Minor。或许当时的VG根本不会想到,这个赛季属于他们的征程,才刚刚开始。金色的雨沉睡的雄狮一旦醒来,便会震惊世界。觉醒后的VG在基辅Minor一路碾压,整个系列赛仅在小组赛中负于Gambit一把,在决赛中3:0 Gambit告诉世界,甲级之下无敌手,Minor根本就不是我应该来的地方。一周后,VG来到了斯德哥尔摩Major。由于分组优势,VG顺利晋级胜者组,而在胜者组等待着他的,是上个Major冠军秘密大魔王。然而吃了红星大补丸的VG实力已不可同日而语,让一追二直接将秘密打入败者组。随后VG又接连战胜LGD与Fnatic,并在总决赛与败者组杀上来的VP鏖战五场,最后一局用ROTK熟练的线优转推进拿下了这次斯德哥尔摩的冠军!这次Minor+Major连冠,不仅打破了VG俱乐部1415天九亚的魔咒,更是让拒绝者,Ori和Dy第一次站上了国际比赛冠军的领奖台,帮助VG破除了魔咒,也帮助队员打破了心魔。觉醒的雄狮绝不会甘于一次冠军,在本赛季最后一个震中杯Major,VG再次发出了震天的怒吼,以碾压的姿态战胜液体,再次举起了震中杯Major的冠军奖杯,享受了一场属于他们的金色的雨。遗憾的TI一晃来到了TI9,或许是VG的传统艺能,亦或者是队员们的状态起伏,VG的TI9可以用高开低走来形容。小组赛第一天,VG以全胜的战绩遥遥领先,之后亮出的水牛组合更让观众拍手叫好,最后在对阵小组头名的OG时也是一比一握手言和。小组赛气势凶猛的VG来到了淘汰赛似乎显得状态欠佳,频繁的失误给了TNC许多机会,虽然最终让一追二战胜TNC,但在面对LGD时则显得力有不足,在掉入败者组后,战术准备显然没有秘密充分,先是绝活美杜莎体系被阴了一手大哥小精灵,再是炼金体系被钢背平推。两次0-2让VG最终止步六强,遗憾的告别了TI的舞台。又一个轮回结束了,若以TI论成败,显然这个赛季VG并不让人满意。但若说成长,或许VG的这五个小伙子是这个赛季中成长最快的选手。TI结束后,Fade微博宣布退役,其余四人目前都没有转会消息,无论如何,希望VG明年还能继续征战在DOTA最高的舞台上,为国争光。Ti9国际邀请赛专题报道:http://dota2.uuu9.com/ti/更多内容:dota2视频 dota2赛事 游久电竞 Dota2俱乐部排行榜 DOTA2>>[新闻]>>新闻资讯>>桑巴Dota的浮沉:4dr与hfn的分分合合桑巴Dota的浮沉:4dr与hfn的分分合合[MOBA论坛] [已跟帖条]2019-9-8 2:40:58作者:阿黄 来源:MAX导读桑巴Dota的浮沉.. 我们要踢所有队伍的屁股! 基辅Major赛前的Midone如是说,某种程度上来说,他也做到了 预选赛加小组赛不败,魔王就要归来了。而他们淘汰赛的第一个对手,南美战队SG,身居末位,无人看好。唯一的疑问就是秘密需要多久才能晋级下一轮,大家对SG仅有的期待大概就是 赛出风格 。第一局,他们确确实实被按死了,13分钟midone火猫带上离子外壳冲上高地杀掉了炼金,28分钟秘密已经在泉水洗澡,不堪受辱的SG打出gg。 今晚可以早点睡了。 直播间里的longdd如是说。就在全世界都以为秘密将要兵不血刃晋级下一轮时,接下来发生的事出乎了所有人的意料。第二局,4dr的大炮火女轰碎了Secret的不败金身。第三局,4dr的蓝猫和hfn的小鱼在秘密缺控的阵容前率性发挥,tavo的沙王更是全场发挥出色。随着小鱼的死血逃生恢复反打,天堂地狱瞬间反转,他们以小组赛垫底的成绩击败了小组头名的大魔王,上演了名副其实的 黑八 。对战房里的爱沙尼亚拳击手脸若冰霜,与之形成鲜明对比的是举着国旗出来的巴西人,在对战房外疯狂地庆祝,兴奋得像是赢得了一切,4dr更是直接披上了桑巴国旗。高举国旗的巴西荣耀SG战队确实,这是一场Dota赛场上的小国奇迹。在2018年世界杯上,克罗地亚队在决赛中惨败法国,但这并不影响他们所创造的奇迹被所有人歌颂。而SG在这一场胜利中所具有的的勇气和坚韧,也值得所有Dotaer的赞扬。再战EG第一局落败,第二局tavo谜团的黑洞配合hfn tb的恐怖输出扳回一城。第三局,SG打盾时被宇宙哥的军团抓住机会,压倒性优势命中五人,一波结结实实的团灭过后,巴西荣耀再难抵挡神装幽鬼,只得作别基辅。尽管没能延续奇迹,但桑巴Dota已经引起了全世界的瞩目。梦难圆,重逢兵戈相见荧光纵然一闪,难挡璀璨非凡,真正意义的黑八奇迹过后,这支队伍似乎也消失了。再一次看见他们,是WESG不敌老loda率领的A队。接下来就是TI7预选,2:0淘汰了另一只巴西队伍midas后,SG与Infamous会师决赛。紧张刺激的对决没能上演,timado三场比赛打出了44/4/30的恐怖数据,3:0,SG几乎是一边倒的失败。TI7结束后,v社推行了Minor/Major赛制。首个Minor,几乎重组的VG碰上的第一个对手便是SG,原以为妥妥拿下的局却惨遭2:0横扫。4dr一局龙骑一局火女,但身边的队友却换了个遍,fuckineh、Liposa、Thiolicor、Bardo对于中国观众来说完全就是陌生人,但事实上他们就是之前的midas战队,4dr带领这支新SG给了VG一记当头棒喝。之后的ESL汉堡、AMD深渊之联赛、完美大师赛都有他们的身影。但之前那批上演黑八奇迹的队员呢?答案是,他们变成了midas,c4t换成了duster,新队员Mandy出任中单。但换人并未就此停止,arms,rayuur,paada,各个id一闪而过,队员们的位置也发生过变动,直到更名为Pain后迎来了又一次调整 w33替补参加银河杯,以后虽然arms短暂回归过,但最终hfn、w33、Tavo、Kingrd和Duster的阵容尘埃落定,风头盖过SG成为南美一哥。他们最高光的表现应该是esl伯明翰的季军。不甘心位居人后的SG也用Stan king替换了Bardo。TI8南美区的唯一名额,将在两队之间决出。昔日一同创造奇迹的队友,如今只能有一个出发朝圣。hfn一把水人大杀四方,4dr立马一局白虎还以颜色,五局战罢,笑到最后的,是Pain。纵然没能踏进主舞台,hfn起码也见识了一番TI的风景。变故生,再临携手一博TI8后,SG这个队瞬间就消失了,他们再次加入了Pain旗下,只是Misery替换了duster。Liposa、Stan king、4dr,加上CCnC和Ritsu组成的新队叫Pain.X。Pain和Pain.X双双闯入了吉隆坡Major,又双双跌入败者组。Pain输给了TNC,而Pain.X赢下了Tigers多坚持了一轮。然而到了重庆Major,就只剩下了原来的Pain五人,不过此时他们已经改头换面加入了Chaos旗下。而斯德哥尔摩Major上,Chaos的全能拍拍电棍围堵Miracle火猫的镜头还历历在目。再之后的迪斯尼Major,巴西荣耀Pain又再度组建了一支Dota队伍。Mandy、4dr、Liposa、Bardo和Somewh的Pain,和Chaos在败者组第一轮相遇,Pain鏖战40分钟胜出。之后Chaos转战欧洲区,队内的选手相继离队。也许是被Mandy那个虚灵敌法师给辣到了,又可能是想重现过往的辉煌时光,hfn和4dr再次联手,朝着TI9进发。Ti9预选赛赛前,Pain官推发出的合照再出发,一路却是故人遍布。duster所在的furia,又重组的SG,c4t的名字赫然在列,胜者组决赛面对Infamous,先失一局的情况下,hfn一局955gpm的电狗配上4dr10/0/22的火猫扳回一城,第三局21手拿出了代表奇迹的火女,K1也操刀绝活骷髅王,9分钟相位点金,884gpm的卓越表现让人称奇,但hfn的飞机,1005的gpm,一个人打出占全队55%的14万伤害,Pain率先进入决赛。两人组似乎在向世界宣布,巴西荣耀,要回来了!征程碎,终叹前路迷蒙但故事的落幕并非喜剧。蝴蝶飞不过沧海,败者组杀回来的Infamous干净利落地3:0带走了Pain。四保一独木难支,奇兵中单滚滚效果欠佳。昨日的巴西荣耀荡然无存。没人愿意倒在最后一步,但结局到来时,又有什么办法呢。翻看比赛记录,Pain参加了之后的别墅杯,但4dr已经不在名单里。hfn去了中,therence打一,2:1击败A队闯进决赛,又被杀回来的A队3:0击败。相同的剧情再度上演。胜者组决赛2:1获胜,再被败者组决赛获胜的对手横扫,这样的剧情,Pain一个月经历了两次此去一别,前路又会如何?无人知晓。属于他们的金色年华或许只是过往了,有些事情错过了,很可能再也没有下次了。连续奋战三年,每次都倒在最后一步的4dr还有多少心气,没能进入主场馆的hfn心里是不是还存在着一团火?但他们身上,依然留存着无法磨灭的荣耀印记,又怎么会甘心就此销声匿迹呢?曾经将国旗高高举向天空的桑巴Dota,又怎会不期待更高的山峰?基辅的奇迹之师啊,总有人在静静守候着你们的归来!Ti9国际邀请赛专题报道:http://dota2.uuu9.com/ti/更多内容:dota2视频 dota2赛事 游久电竞 Dota2俱乐部排行榜

登录 注册 闽南网 科技 电子商务 正文 微信拓跨境支付版图 港华润超200家将接入 来源:腾讯财经 2015-12-09 17:06 http://www.mnw.cn/ 12月10日,香港华润系200多间门店将全面接入微信支付,范围涵盖华润万家、VanGo便利购、U购select、Voi_la酒窖以及健康与护理产品连锁店华润堂五个品牌。自11月19日宣布向境外商户全面开放以来,微信支付迅速在海外铺开,其 人民币收款,向境外商家结算外币 的跨境支付模式也开始全面落地。 以往,用户出境购物时常常面临购汇换汇麻烦等问题。全面开放后,微信用户到上述接入微信支付的香港华润系商家购物买单时,无需再兑换外币、刷银行卡,只要让收银员扫描微信钱包中的二维码,输入密码即可用人民币支付,系统将自动用外币与境外商家结算。 同时,以 微信支付+公众号 体系为基础的微信智慧零售解决方案具有极强的可复制性。早在今年9月,华润万家内地业务就已与微信支付联手,在其国内的800多家线下门店布局智慧零售,涵盖大卖场、生活超市、便利店等多种业态。在促进收银效率提升之余,还依托微信,将会员引流到商户微信公众号,搭建起高效的会员管理体系;并借助微信的社交特性,推升促销活动转化率;还通过微信卡包、微信摇一摇等能力,创新营销玩法,吸引更多用户到场消费。通过此次合作,微信用户在香港华润也将有机会获得这样的智慧消费体验。 12月10日至1月9日,消费者前往上述香港华润门店消费,使用微信支付刷卡10元以上人民币,还可获得5元人民币的现金红包。 随着香港通泰、华南银行、钱方银通、讯联数据、澳洲皇家支付等多家境内外机构加入微信跨境支付开放体系,微信用户不仅是在港澳台,在东南亚、欧美、西亚、澳洲等更多国家和地区也将受益于微信智慧生活解决方案带来的便利。 责任编辑:曾少林 相关阅读: CF手游黄金双节棍获取方法介绍2017-09-22 台湾萌妹子“最美牙医助理”李花 会玩LOL童颜巨乳生活写真照2017-09-23 LOL阿卡丽的黑金商店免费查看限定皮肤查看方法2017-09-25 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门 德化牛母岐层林尽染五彩斑斓登录 注册 闽南网 科技 电子商务 正文 阿里张勇:2016阿里电商业务要打三大战役 来源:新浪科技 2016-01-06 15:52 http://www.mnw.cn/ 1月6日上午消息 阿里巴巴集团CEO张勇今日在 创变未来 的内部会上提出,阿里电商业务要在今年打出 三大战役 ,分别围绕全球化、农村、一线城市全面展开。 张勇认为,这是电商业务今年在阿里集团三大核心战略下的具体思考和实践。未来五到十年,阿里巴巴集团已经明确全球化、农村、大数据和云计算为核心的三大战略。 同时,张勇再次强调,须对客户心存有敬畏之心。张勇指出,阿里管理层很快出台完整的 三大注意八项纪律 ,这是一套小二面对客户的共同行为规范。 关于全球化方面,张勇明确提出,2015年是阿里巴巴启动全球化的元年。2016年,将天猫国际和淘宝全球购作为进口业务的主阵地,打响全球化的第一战。 这是我们今天必须要去明确的战役目标,其他所有业务都应该围绕这两个品牌,围绕这两个业务的场景进行展开,这样才能够给消费者明晰的辨识度和用户体验。 张勇表示。 在农村方面,阿里今年主推城里的货下乡,农村的货进城。张勇表示,在过去一年多时间内,农村淘宝正搭建县村两级服务网络, 截至目前,农村淘宝村级服务站点已经超过10000个,覆盖全国20余个省份。按照阿里巴巴的 千县万村计划 农村战略规划,未来三至五年内,阿里计划投资100亿元,建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站。 除了全球化和农村之外,张勇称,阿里巴巴电商业务还在要一线城市打一场战。2015年9月,天猫宣布启动 杭州+北京 双主场战略。天猫将以北京为大本营,推进在中国北方地区的战略执行和业务发展。 张勇称, 不光是在北京,未来一年要在中国一线城市里,对标这个城市的用户需求,对标不同用户的服务体验,占领这些地方的市场。 以下是张勇内部讲话全文: 今天的主题是 创变未来 ,2016年年初用这个主题开管理者大会是非常应景的。不瞒大家说,过去一个多月我非常忙,跟我们淘宝、天猫、聚划算、手淘,包括我们一些独立的业务部门同学做了很多沟通,包括做了一些头脑风暴、做了一些规划。尽管我们的财年底是三月份,实际上我想一年之计在于春,别等到春节回来再规划新的一年,这样太晚了。 春节以前有一段宝贵时间,我们能够把2016年到底要做什么,我们整个围绕淘系大的电商生态体系,我们应该怎么推动往前发展,我们能够形成一个大图。今天我特别想把最近一段时间的思考分享给淘系管理者。 HR的同学跟我定这个主题说 创变未来 ,我说很好,就这四个字吧,主题四个字本身有很多表达的东西,但是背后的意思是一样的,我们今天的电商面临一个巨大的变局。整个外部市场发生巨大的变化,电子商务从2000年开始我们做B2B的时候,到淘宝2003年的时候,到07年筹办天猫,到今天已经发生了翻天覆地的变化。 今天每个人都在谈电子商务和我们各个相关商业的整合、各个行业的融合,我们十多年传承下来淘宝、天猫为主体的Market Place的表达形式,发展到今天,已经成为电子商务的一种经典形式。今天卖生鲜的,开大家具卖场的,所有的行业都可以利用互联网改造它的行业、改造它的商业、改造它服务用户的体系,这是我们今天看到整个外部生态在发生巨大的变化。 今天已经印证了几年前讲的一句话, 未来没有所谓的电子商务公司 。而且对于阿里巴巴集团来讲,我们从来不把自己定位成为一家电子商务公司,阿里巴巴是一个以电子商务服务消费者、服务商家、服务生态体系从而获得数据,利用数据再进一步服务好我们这个生态体系的数据公司。 今天我们看到的整个互联网的发展,特别是电子和商务更进一步紧密地结合。在今天这个大背景下,我们怎么看我们的业务。其实,从阿里零售业务来讲,今天我们有两个基石型的业务和一把尖刀,就是我们的淘宝和天猫,这两大Market Place,和我们在上面成长起来的聚划算营销平台。其实这样的结构已经好多年没有改变了,从03年淘宝不断发展成形以后,到后面我们的称谓 买家 、 卖家 、 宝贝 ,这样的称谓是我们在当时的年代,特定的环境下,我们定义出来的。 但是发展到今天,整个市场已经发生了天翻地覆的变化,互联网跟电子商务的拥抱、跟零售的拥抱、跟生产供应链的拥抱已经全方位开展。我们要清醒地意识到一个现状。我们为什么要创变未来?外面这个世界变化得太快了。 我把我最近讲的比较多的一句话分享给大家,这样一个电子商务的思维和技术,全面拥抱实体商业以后,带来的一个最大的变化是,仅仅依靠解决信息对称问题,而带来用户价值的这样一种商业模式,其实会被越来越退出历史的舞台,这句话我讲得比较严峻一点,大家想想是不是这样。 互联网产生初期,我们从第一个业务B2B开始到走向淘宝,首先解决的是什么?首先解决一个信息对称的问题。原来没有互联网,所以信息不对称,因为信息不对称,所以我们有大量的中小企业想出口,他把商品发到网上,全世界的人能够找到他了,尽管是一个Leads,交易服务没有发生,但是有Leads不错,能够带来生意机会,这是B2B第一各阶段。 淘宝开始的时候也是这样,整个中国的零售体系非常复杂,每个体系当中的每个销售环节都希望有直接面对消费者的机会,这就带来我们淘宝的机会。从最末端的经销商、零售商或者能够搞到好的货的人,到07年的时候我们做天猫,很多品牌自己来了。他们通过这个平台能够触及消费者,能够把东西卖给消费者。这个过程,本身是解决供需见面的问题,解决供给和需求匹配的问题。这样一个大的变化下,诞生了我们过去十几年沉淀到今天的电子商务模式。 但是整个当商业发生变化以后,所有行业都在用它的方式去利用互联网改造自己的商业,尤其当无线时代出现以后,整个消费者使用电子商务的习惯在发生很多变化,使用互联网的习惯发生很多变化。现在手机已经变成不能离开身边的东西了,这个时候触达消费者的方式也发生很多的变化。这样的背景下,我们要考虑大的环境变了,我们的平台怎么发生变化,我们怎么去创造、我们怎么去改变,这里边非常重要的首先一点是创造。 最近我一直开玩笑说十年前的模式也是由人创造出来的,我们今天第一代的淘宝人,还有不少坐在这里,第一代的天猫人也有很多坐在这里。到底当时的业务怎么做起来的,其实是有当时的历史环境、当时的客户需求。今天当我们的外部世界发生这样的变化以后,我们怎么样升级我们的电商,怎么样创造性地开拓未来,这是我们今天面临的外部客观形势。 第二个客观形势是什么?我们要看我们的内部,我们过去十几年的发展,我们用这样的淘宝、天猫、聚划算三驾马车主体,配以我们所有的辅助部门,我们开创了整个电子商务大的生态体系。这个生态体系持续的繁荣带来了我们今天阿里巴巴的基石,也是我们所有在座小二共同努力的结果,特别是我们过去十几年连续付出的淘系小二。 但是今天我们可以看到有一个问题,其实我们过去很长时间的经营,有一个核心词萦绕在我们所有淘系小二的脑海当中,一个最关键的两个字,是什么? 流量 。所有淘系做运营的小二、做营销的小二、搞活动的小二,最关心的一个词就是 流量 ,怎么样搞活动流量更多一点,怎么拿到一个焦点图,大的活动一定要上首焦。 不论我们是不是愿意去承认,我们必须看到一点,我们过去的增长、我们过去十年的增长,其实是伴随着整个互联网渗透到消费者、渗透到商业的两大红利产生的。 第一个红利是什么?是消费者红利,就是我们所有中国越来越多的年轻一代,就变成了互联网一代,他用手机、用PC、用PAD。他接触互联网,就跟生在五十年代、六十年代,家里有自来水、有电灯,是一样的事情。大量中国消费者从不是网民变成网民,到互联网开始购物,从浅度互联网用户到深度互联网用户,这是发展第一个阶段,消费者的红利。在这十几年都有这样非常好的消费者红利在伴随着我们。 第二个是什么?商家的红利。从最早的我们的淘宝开始,给了很多中小企业,特别是中小渠道商有好的货的人有创业的机会,一个直接触达消费者的机会,他们利用网络,在网上做生意,他发展起来了,我们的淘宝也就发展起来了。 我们所有商家看中他自己店铺的生意,千辛万苦费劲脑筋把自己的店的生意做起来,千千万万个店做起来了,淘宝也就做起来了,商家把他的消费者运营好了,把他的用户运营好了,淘宝也就好了。在07年以后,又有一批新的品牌商进入天猫,而且这几年越来越多。 这两个红利是我们过去十年内生性增长非常好的动力,在这个中间,我们所有的淘系小二做了很多的工作,我们把这个生态体系搭建起来,能够运营好,能够繁荣起来。 但是我们非常清醒的看到一点,我们整个的发展,其实是伴随着这个大的时代潮流,有一个非常好的宏观环境。到今天当所有消费者都是互联网用户的时候,当网购不再是一个新鲜的事情,而网购体验变得越来越重要的时候,当所有商家不再把在淘宝、天猫开一个店作为一个电子商务,而是在考虑把所有商业跟电子商务全面结合去改造升级的时候,我们的电商、我们的淘系得这些业务该怎么做,这是我想我们今天讨论创变未来这个主题大的背景,既有外部的变化,也有内部的变化。 2016年电商四大趋势:一屏到多屏;线上到线下;实物到数字、服务;中国到全球、城市到农村 在这样一个变化当中,其实我们可以看到整个电子商务的发展,整个商业跟互联网化的过程,我们今天看到有几个非常重要的趋势。 第一个是我们已经从PC走到了无线。不是走向了无线,是走到了无线。我看12月份整个经营情况,我们绝大多数流量已经在无线上,我们绝大部分交易已经在无线上。我们今天通过无线访问淘宝天猫的用户,远远超过通过PC的用户,而且绝大多数用户只访问无线。但是无线只是一个端,今天我们走到无线要看到一个变化,整个的互联网商业的结合,是不是在从一个端走向多端,这是我看到的第一个变化,就是从PC走向无线只是一个方面。但是别忘了,现在所有的电视也变得越来越软硬件一体,所有的智能设备会触发越来越多的新的消费决策链路的开始,变成智能设备。在这样的变化当中,我们怎么捕捉这个机会,这是我们看到的第一个变化的趋势。 第二个变化的趋势,是我们聊得非常多的话题O2O。这当中实际是 线上线下融合 ,线上走到线下或者线下走到线上。今天商业互联网化的整个过程,不是谁杀死谁或者谁赢了、谁输了谁。我们认为传统线下商业的人对互联网的思考一点不比我们少,他们更紧迫地拼命尝试怎么样拥抱互联网,怎么样用互联网改造自己。而今天从线上来讲,我们也在大踏步地走到线下,帮助他们改造整个商业,所以线上和线下的融合是我们可以看到的第二个方面。 第三个,电子商务的发展将从今天我们淘系最擅长的实物类商品,极大范围地走向数字类商品、服务类商品。今天大家已经公认对于行业、社会有巨大的影响和变化,就是类似于滴滴打车这样的模式,对人的出行产生革命性的影响。衣食住行所有作为自然人要生存基本的状态的需求,都已经在这个中间产生了由互联网渗透进去了,已经发生了很多的改变。 那么在这个里面,我们的平台,我们怎么样从一个淘宝、天猫过去以实物商品为主,怎么样做好做好服务类的商品、怎么做好更多数字类的商品,这是今天看到一个巨大的市场。刚刚过去的一年,我们肯定会过掉三万亿,但是三万亿里边的绝大多数是我们今天大家都熟悉的实物类商品,我们有更大的服务类、数字类商品市场,我们渗透的还非常少,我们怎么样利用无线化的工具、无线化的体验,能够帮助消费者,服务好消费者,在这些新的领域,这是我们看到新的变化。 最后一个,大家都说互联网是没有疆界的,既然没有疆界的,我们坚定不移地从国内走向国际,从城市走向农村,走向农村是我们电商明年非常重要的一个战略步骤,是我们整个淘系业务的核心组成部分。 所以我们可以看到,在这样几个变化。这些领域都是我们现在探索的,要么还比较有限,要么有些刚刚开始的,这是我们一个巨大的蓝海,我们怎么样能够带领整个电商业务走向这些巨大的蓝海。 2016年阿里电商四大方向:聚焦消费者体验,繁荣生态,赋能商家,升级消费 讲了那么多大的趋势,我们看到的变化,讲了我们必须改变的原因。我想未来的药方是什么,我们电商到底怎么做,特别我们淘宝天猫的同学,还有我们服务体系的同学、相关体系的同学,都关心一个问题,到底电商要怎么做。这个世上没有一个万能的药方说药到病除就一定怎么样,但是在这里我给大家提四个方向,这是我们整个淘系大的团队必须去共同努力的四个方向。 第一个,我们要聚焦消费者体验。我想我们还是要回到最根本的东西,消费者体验。我想作为电商的每一分子,特别我们每个人都是消费者,我们想我们作为消费者在平台上,当体验不好的时候的境遇。节前我开了一天的天猫规划,我特地把七公也请来了,包括节日当中,我跟MM也在群里说,整个我们的服务端,今年的核心还是要回到基础,回到我们的服务。我们今天一个消费者在我们的网上买到一个他认为有问题的手机。我认为作为正常智商的,有一定耐心的,但是时间精力不足的用户来讲,他跟你折腾两次以后就不跟你折腾了,最可怕的事情是,消费者保持沉默,但是他用未来的行动做了选择。 我想我们今天淘宝、天猫的整个发展当中,我们首先一点还是要回到我们的用户体验问题。用户体验问题我们把它聚焦在我们的售后体验服务、售中售后服务,包括一部分物流体验上面,这是我们首先要面对的问题。今天我们在这样一个体验的问题上,这个是消费者购物最基本的需求,我们要满足他的地方,商品的品质、服务的体验,这两点不应该只是我们CCO团队的事情,不应该只是我们平台治理团队的事情,不应该只是我们客服同学的事情,应该变成我们所有业务部门同学的事情。 只有这样,我们才能从根本上去改善我们整个用户在我们这里购物的体验,用户才会回来多越来越多。今天电商发展了那么多,在市场上有那么多层出不穷的电商网站,其实大家都知道有件事情,这些网站上的消费者曾经来淘宝买过东西吗,我敢担保80%、90%是来过的。 问题是我们为什么留不住他们,或者说我们为什么不能让他们把更多的消费留在我们的平台上,这个是我们要从用户体验的根本上去找问题。 第二点,我们围绕淘系,我们的发展,非常重要的一点是我们还是要做一切的努力去繁荣我们的生态。这是希望我们整个淘系团队在做的新的一年的规划的时候,必须去尤其关注的问题。 今天我们运营淘宝、运营天猫,运营我们整个淘系的平台,最难的一件事情是什么?我们不是在运营一个业务,我们是在运营一个 经济体 。这是我们最难、最难的事情,我们不能够完全用西医的方式解决一个特定的问题。当然这些问题在短期内用外科手术的方式解决的,但是关键是瘤开掉以后,会不会长出来,或者会不会从身体的另外一个地方长出来。整个的经济体的健康度、商家的投入程度是整个经济体的关键。 我们在组织升级的过程当中,也把商家部门重组。我们必须站在赋能商家的角度去想这个问题。所以在繁荣生态里面,我们过去习惯地说淘宝上的买家卖家。实际上大家都知道,围绕买家卖家背后有大量新的角色在产生,有大量新的机会在产生,都是这个生态的力量所带来的。就像最近我跟杨过,包括跟蒋凡聊得比较多,我说网红这一波,我们怎么能让这个新的生态体系长出来的新的这样一种角色或者物种,能够把淘宝作为经营主阵地,这个是我们今天讲繁荣生态。我们不能够把视角仅仅落在买家、卖家这两个固定的称谓上。买家的背后,有大量的服务者、有大量的知识经济的提供者,能够在这个中间为这个生态体系贡献力量,我们怎么样能够去设计好的机制,让这些人能够把我们的市场、把我们的平台作为他经营的主阵地,而不只是一个链接指向到达,做一笔成交的地方。这是一个巨大的机会,其实这样的机会在非常多的地方存在,但是我们怎么样主动捕捉这样的机会,能够构建我们整个生态体系的繁荣。 第三个,赋能商家。我们整个淘系平台的建设还是要回到更好地去Enable商家来服务消费者,而不是说我们自己非常强大,我们有非常牛的技术团队,我们有非常牛的数据团队,我们可以给消费者做很多很多好的推荐,很多很多好的工具,很多好的搜索。而且这些在过去一两年当中,已经证明了我们的能力,我们能做好这件事情。但是 我们能不能更进一步,我们能不能赋能商家经营好他的自留地,而且我们能够帮商家定义和帮他去规划,它可以开发的新的自留地。 今天我把这个自留地简单地定义成几个东西,第一个,我们能不能赋能好商家经营好他的店铺。在无线时代,我们能不能让商家有足够多的工具,去经营好他的无线店铺,我们能不能让商家有足够的工具,以数据为支持,去经营好他的顾客去的最多的一个地方:宝贝详情页,这也是商家非常重要的他的自留地。我们怎么能够帮助商家去建立一个广播和订阅机制,进行微淘。我们怎么样帮助商家用好旺旺这样的工具,用好消息通道这样的工具,这个都是需要我们整个顶层设计和产品规划,而这个背后最重要的一点是怎么样用数据来赋能商家,做好这些事情。 我们只有让这些商家有这些工具,我们才能够让我们的整个生态体系能够持续繁荣,不然的话,就变成我们在运营几百万商家为他的生意做多少而忙乎,这是做不到的。整个生态体系的核心是我们的商家因为有了水电煤,因为有了这些工具,所以他们自己可以做很多事情,他们能够获得发展的动力,能够找到生意的机会,能够通过做很切实的一二三的这样的方法,能够带来新的生意,这是我们平台非常非常重要的。 最后一个,我们怎么样做到升级消费,今天有几个热门词,一个叫消费升级,一个叫供应侧改革。消费升级,我们作为每个消费者都有切身感受。今天我们平台上,最宝贵的是一年有三到四亿消费者。接近四个亿的用户在我们这里买东西。其实我们今天做了很多事情去满足他们的需求,但是我们要问一下我们自己,特别是我们的技术团队、我们的算法团队、我们的推荐团队,第一我们怎么样一方面能够满足消费者今天的需求,第二我们怎么能够利用数据去创造性地引导和发现新的需求,满足需求是一方面,创造需求是另外一方面。 去年的双11,其实最典型的一点,是一个创造需求的过程,用数据发现来创造激发需求的过程。今天在我们电商业务里,我们怎么样能够不仅满足今天这个用户的需求,同时能够去创造性地带来需求。 所以围绕着我们的聚焦体验,繁荣生态,赋能商家,消费升级,我们今天有很多的工作要做。大家听我讲到这里,大家可能会问逍遥子你是不是讲得太虚,到底我能做什么。我想在座都是管理者,我现在喜欢做的事情是命题作文,当我们来做新的一年的规划,来整理今天你在做的事情和未来将要做的事情的时候,我们要有一个标尺,我们需要对标一下我们为什么要做这件事情,我们为什么要做这样的计划,这个总的标尺就是大家印证一下这四句话里面到底我们要做的事情是符合哪一句。 我们只有从这四个方面去入手,不断去培植我们的土壤,让商家更繁荣,我们整个生态体系才会更繁荣,今天以我们一天大几十亿的规模,大家都知道,特别是淘系小二都明白,今天我们搞一次活动能带来什么,带来那一天的数字好看一点,但是我们看不见的东西是什么?看不见的东西是有多少消费者因为这次活动当中体验不好而下次不来了,这是我们今天的盲点,我们非常习惯于说我们聚焦于一个大的活动,活动可以有,而且我们每年必须有各种各样级别的不同的活动,但是我们需要更好地规划,而不是我们每天都以这样的活动后面带来的直接的促销、优惠的方式,去带来我们所谓的交易增长。 我想这四个方面的背后,其实我想跟大家讲一句话关于GMV。我们一直做淘系的同学,其实不是谁给的,并不是马总给的,也不是我给的,也不是我们所有Leader想要给的,是一种本能的反应,是说我们怎么把GMV做上去。但是我刚才讲这四件事情,我想告诉大家,今天这样的经济体上,就像今天国家经济的发展一样,每年追求一个GDP的速度是一种方法,但是关键是什么?整个经济体的健康,只有经济体的健康和持续繁荣才能带来我们的发展。 今天所有淘系小二,必须从某种程度上把GMV放到一边,把它作为一个结果,我们最重要的一件事情,关心的是我们GMV的抓手是什么。GMV只是一个结果,大家知道交易只是一个结果,但是围绕着交易,我们有什么手段去可以带来更大的规模,这是我们要关心的问题,不然的话,我们真的所有管理者只能做一个线性分解。用我一直开玩笑的话说,一个大的Leader有八个D,那就把一万亿GMV分成八份,每个D领一份回去,八个D下面还有四个小D,再分成四块,每个人领30亿回去。 这样的话,其实我们到一线主管是没有业务的抓手的,今天我们所有管理者的核心就是在一个战略思想引导下,我们去寻找这个业务的抓手。那么在这个中间,我想我们非常重要的一个抓手,除了刚才整个四个大的方向,我把它再往下落一层,给大家一些启发。 我想我看到了非常重要的一个抓手和一个潜力的点是什么?我们的用户。我说我们今天对于这个词的概念是不清楚的,我们今天经常是混叫的,我们经常把运营流量和运营顾客和运营会员三件事情混在一起。我不知道大家同不同意我的话,长久以来,我们习惯性地运营流量,但是流量就是一个访客,但是我们很多时候会说我这个业务的会员有多少。其实每次我都很好奇,这个会员是什么,原来是购买过一次的人。我的反应,这不叫会员,这最多叫你的购买用户,怎么样把一个访客变成一个购买用户,然后变成一个有忠诚度得购买用户,这才叫会员,在这个过程当中,我们有很多的事情去做,但是这必须要跳出我们今天完全以行业为分类,以行业的方式来运营消费者这样的一个过程,我们必须在淘宝、在天猫,在我们这些业务当中形成这样一种横向设计和思考,能够真正让消费者在我们这个平台上获得多种多样的商品和服务,这个是我们今天必须思考的。我想这是我们未来非常重要的一个方向和抓手,只有这样,我们才能够让我们的平台更生机勃勃,让我们的消费者黏性才更高。 而在这个中间,除了让我们自己运营好用户、运营好会员以外,回到刚才讲的核心问题,我们怎么样帮助商家运营好运营好它的会员、他的用户,其实每个商家把他的用户运营好了,其实这个平台某种程度上也就运营好了。这是我们未来一段时间里面,我们所有团队都要思考的。我的问题是我们考量一个业务,它的好坏,我们能不能多一些视角,根据业务本身的视角能够多一些视角去考虑,我是不是可以比GMV多几个视角去看这个业务是不是成功,我们是不是把每个业务都回到用户价值,我这个特定场景服务了什么样的消费者,这个消费者在我们平台的整个价值是什么,这个话题有点深,我想直接把这个话题抛出来。 今天整个淘系,事实上它是一个淘系,但是我们运营的时候,每个团队、每个管理者思考的是这个局部业务的最优化,但是局部业务最优化、局业务GMV最大化、局部业务价值最大化是不是会带来整个平台的最优化?未必。有的时候是同向的,有的时候非同向的,这取决于我们怎么样科学地设计每个业务的KPI。在整个规划的过程当中,毫无疑问要定目标、定KPI,我非常希望我们所有的Leader,特别我们在座大的Leader,我们能够一层一层地去看我们团队的KPI的设计,其实所有问题的导向是可以用KPI来引导的。 既然我们能够做到那么一个KPI驱动的团队,KPI驱动不是坏事,我们当然要目标导向、结果导向,关键是我们设立什么样的目标、设立什么样的结果,这个是我们每个团队要思考的问题。只有这样,我们才能够客观地去看今天我们做的每个业务,它真正是不是带来了用户价值,这是第一点。 第二点,它有没有带来同质化的用户价值,我前两天也在梳理,跟手淘团队也在聊,我看我们的整个业务里面,PC、无线上面有大量的营销产品,财务还帮我拉了一张表,说某某某产品是三个月最低价,某某某产品是六个月最低价,某某某产品必须全年最低价,我还看到一个例子,正好两个业务都在手淘上面有活动,一个是99折,另外一个必须98折,98折才能把用户吸引过来。我想我们每个团队都要思考一下,除了打折以外,我们能给消费者什么价值,除了我们把打折工具交给商家以外,我们能不能给他其它工具,让他运营好消费者,我这样说,我看下面的人会心一笑,这是我们每天都在碰到的问题,但是解决的钥匙就是在我们这些人手里,我们怎么样一起去努力、去设计这个生态体系的经济机制,能够让消费者真正做到升级消费,让商家做到他有能力去运营消费,这个钥匙都在我们手里。 下一个问题我单独谈一下无线,这个问题非常重要,也非常突出,为什么这么说,或者说重要而又突出?我说重要是因为今天用户都在无线上,商家也都明白主阵地在无线上,我们怎么去经营无线。今天我们淘系的旗舰手机淘宝,在过去两年我认为做得非常好,我们带领整个集团完成了无线化的第一步,就是把电子商务无线化。我们过去两年,我们如果接不住整个用户从PC向无线的转移,我们是非常悲催的。但是我们非常幸运,也非常感谢我们的团队,我们做到了这一点,我们无线今天整个无论的是用户访问的数量、频次都处于一个非常好的状态,过去我们团队,特别是我们的手机淘宝团队做了大量的工作。 但是今天我为什么要把无线的问题提出来单独讲?就是因为今天我们所有的淘宝、天猫其实运营的主阵地都在无线上,今天我们的手机淘宝当完成了第一步的电子商务无线化以后,未来面临着两件事情,我认为第一件事情非常重要的,就是今年2016年能不能通过好的产品设计,通过好的业务规划和角色设计,让我们淘宝、让我们天猫的业务小二、运营小二都能够在无线阵地上去运营。不然的话,我想这个手机淘宝就变成了我们无线团队的手机淘宝,而不是整个淘宝、天猫、业务团队都能在上面发力的,这个问题是我们今天的一个焦点问题,这也是我们顺利度过了之前的手机淘宝的转型和站住脚飞速发展以后必须面临的问题。 今天在我们的手机淘宝上面,我们定位成为一个超级APP,我们做了很多好的产品,但是我们发觉一个问题,所有这些产品,我们的业务方都很少能够介入去运营,我们做了很多以数据为驱动,以产品设计为导向的产品,这个是无线的特性,我认为是正确的。但是我们必须要有所有业务团队有运营阵地。包括我们整个的设计必须让业务团队非常明确地知道我们整个设计的主干和大家怎么可以去运营。比如说微淘,微淘不应该只是商家运营的阵地,也应该是我们所有独立业务运营的阵地,无论是大业务还是笑业务,只要是品牌化的业务,都可以去作为运营的阵地,比如淘宝头条这样资讯类的产品,如果是定位成主要的资讯类的产品的话,那么资讯的来源,除了淘宝头条团队自己能够产生以外,我们其他的业务团队能不能产生这样的内容来源。 比如说我们在双11做的非常好的这个产品清单,我们马上会提高它的战略优先级,但是清单的核心是内容,我们怎么样让我们所有的业务团队能够明白说今天不是运营类目了,是运营清单了,是运营主题了,是运营微淘了,我想这是未来我们这一段时间里面必须深度对焦和解决的问题。只有这样,我们的业务才有抓手,而且只有这样,才能符合无线的特点,流量应该是自生和可运营的。我们既要鼓励商家去运营他的私域空间,同时我们也应该鼓励所有业务团队去创造在无线上的私域空间,把这个业务自己的流量能够运营起来,把红人自己的账号流量运营起来,我想只有这样,这么一小块手机屏幕才能够承载得了我们这一大屋子人的期望,这不是开玩笑,我们说白了,今天某种程度上来讲,我们这一大屋子里的管理者和大家所带的团队都在忙乎着这块小小的手机屏幕背后的东西,这已经是主阵地了,我们怎么样让我们的手淘团队从以自己为主导能够Enable我们所有的内部业务团队,Enable我们的小二去做这件事情,Enable我们的商家去做这件事情,这是我们未来一段时间的关键。 第二个,我们整个无线非常重要的一个问题,其实我们有一个梦想,我们希望从最早的购物,到导购,到社区,到社交,大家知道集团做了很多社交方面的尝试,有的现在当它遵循产品本身的原理以后,有些东西就长起来了,比如钉钉这样的东西。在电商这块,我们今天成功地做了很多导购类的产品,但是我们怎么样能够走向社交,其实我跟蒋凡讲得最重要的一句话,和手淘团队讲的核心的一句话,我们不是要去做一个别人认识的社交,我们也不是要去做一个别人都认识的这叫社区。我们不需要在手淘上多一个社区的Tab,这里的DAU很高,这是一种衡量社区的成功方式,但是非常重要的一件事情,我们能不能把整个无线、整个手淘做得更社区化。我想只有这样,我们的团队、我们的内容供给机制才能够发挥作用,才能够让整个手淘更繁荣。 我特别把我们的整个无线的东西单独拿出来作为一part跟大家讲一下,这个对于大家来讲太关键了,而在这个中间,也是对我们无线团队的要求,因为事实上大家已经变成了旗舰,你必须让所有部队到旗舰上面来打仗,而不是旁边的人架一条小舢板,咱们有一艘很威风的旗舰在前面开,这肯定不行。这是我们今天在无线上面面临的挑战和机遇。2016年阿里电商的三大战役:全球进口、农村、一线城市 那么在未来一年,我想当我们围绕着刚才说的方面去整理我们的业务,做计划的时候,我们还是要有一些关键战役,我们还是要明确一些关键战役的抓手。我想在这个抓手里边,我们还是围绕着我们集团未来五到十年的核心战略,我们就三个核心战略,第一个全球化,第二个农村,第三个大数据和云计算。我想我们还是要对焦我们大的战略,在未来的一年当中,我们怎样在电商当中去实践这三个大的战略,围绕这三个,我给大家提出我们有三大战役要打。 第一个战役,全球化。就是我们怎么样能够把我们电商的现在的海淘以跨境交易为主的海淘特别是进口业务做起来,今天我们在这样一些进口业务上也必须明确我们业务的主品牌和业务的主阵地。我们经过一段时间业务梳理,明确我们的业务主阵地,我们今天的选择并不多,在淘宝基础上,我们有一个历史悠久的全球购,我们有一个天猫国际,我们怎么围绕这两个品牌构建不同用户的价值,把他们做成全球化的主阵地,这是我们今天必须要去明确的我们的战役里面的目标和抓手,其他所有业务都应该围绕这两个品牌,围绕这两个业务的场景进行展开,这样才能够给消费者必须明晰的辨识度和用户体验。 第二个战略就个是农村,大家都知道,我们一年多以前开始了千县万村计划,我们把这个任务跟我们B2B铁军结合起来,大圣孙利军被抽调出来做农村淘宝,做整个地面拓展。这一年让我见识了我们铁军的厉害,现在我们成功地已经过了一万个村,两百多个县,这个速度是非常惊人的。我们用农村合伙人的机制,其实是一种升级版的Uber模式。 但是核心是什么?我们不光把点要布下去,在未来一年,我们真的要让城市到农村、农村到城市,整个城里的货下乡,农村的货进城这两件事情,能够事实上成规模地做起来,这样我们整个的拓展和布局才能够产生它的化学反应,这里要求我们的村淘团队和我们淘系淘宝团队、天猫团队紧密合作,来围绕整个农村市场,我们怎么样来规划、怎么样来打赢农村这一仗,农村有超过一半中国人口在那里,我们怎么样拓展那个市场,同时那个市场也需要我们,能够运用互联网,能够连接我们的全国乃至全球。 第三个战役,我想对于电商来讲,我们还是要聚焦在我们的既要抓农村,我们还要抓一线城市,所以我们大家都知道,在淘系现在有一个项目叫 一路向北 ,一路向北只是一个代号,不代表我们只往北打,一线城市,中国的大城市就那么标准的前十大,非常明确的,我们必须在这么前十大城市里面,对标这个城市的用户需求,对标这些地方的用户体验,能够占领这些地方用户的Mind Share,从而占领这些地方的Market Share,这是一场硬仗。大家都知道电商今天是中国竞争最惨烈的行业领域之一。今天我们在这里谈论这些话题,并不是我们在一个象牙塔内,其实我们是在战场上,我们怎么样去抓住国际化,抓住农村,这是抓住未来,但是今天我们现有的阵地,我们必须去进一步巩固或者说进一步扩大,那就是在一线城市用户的口碑、用户的体验和用户的占有率,这是我们在这三个方面要去做的事情。 敬畏客户 设 三大纪律八项注意 最近有一个话题比较沉重,我在天猫已经严厉批评了,但是我想把这个话题拿出来跟我们所有淘系团队讲一下。就是我们怎么样面对我们的客户,这个话题不新鲜,是一个老话题,但是老话题还是要时时讲,还是要月月讲。只有这样,我们才能够对于我们的客户有敬畏之心。 批评天猫的是什么,天猫的例子是我们的招商体系,一个商家提申请,可以过很长时间,既没有人说进来,也没有人说不进来。我想这只是一面镜子,这几天我知道天猫的管理团队班委也在密集地做工作,在优化这个过程,但是我想机制的优化、流程的优化是一方面,最重要的优化是在这里,在脑子。 我刚才说了,我们这里的主体是07年以后加入到阿里巴巴的,第一代的人开创了我们这样一个大的平台,今天我们随便一个小二,我相信我们在座的所有人,每一个人大家出去的影响力惊人,不要说到我们的总裁级别,到我们的一线业务的小二,我们到客户那里的影响力惊人。我想大家都能够体会这句话,都有现实的例子,活生生每天在发生,但是我们都要自省一下,这是我们每个人个体都这么牛吗,离开这个平台我们什么都不是。 我想我们每一个小二都要扪心自问一下我们平时在怎么面对客户,我们怎么在服务客户,在这个里边,我已经跟蒋芳说了,我们必须有一些硬的纪律。我们今天面对客户的时候,我们淘系的所有同学,必须有一些共同遵守的行为规范,我们需要有我们自己的三大纪律八项注意。 我请我们的HR,我们的业务团队的Leader,我们的班委一起来讨论我们的三大纪律八项注意是什么,我们只有这样,我们才能够让我们所有的小二,特别我们新进来的小二,我们来的时间不长的小二,不要很短的时间忘记了自己,没有想到来到这儿影响力那么大。不瞒大家说,几年以前我们发生过很多廉政的事件,但是如果我们不注意这样的问题,我们死灰仍然会复燃,而且有一些已经在复燃了,我们怎么样做好这方面工作,这是我们整个内部机体的健康度,只有这些我们才能够真正的、踏实的、诚心诚意的服务好我们的客户。我想客户的问题,三大纪律八项注意,这是我们的一个硬杠杆,我们要把这三大纪律八项注意是什么,我们去定出来,当然不是凑数,定不到八条,咱们搞六条也行,咱们搞个六项注意,比八条多,咱们就搞十个,十项准则也可以,但是我们所有团队都必须要有这样的自我要求和客观要求,我们能做什么、不能做什么,这样我们才能保持清醒。所以这个是我想在我们整个的团队组织上,我想讲的第一个问题,我们怎么面对客户。 我们不仅是继承者,我们更需要开创者 我们无论有多少美妙的想法,有多大的愿景,其实还是靠我们这群人能够把它做出来。今天我们的骨干已经是在07年到2012年之间这一批加入到阿里,加入到淘系的我们的同学。 我们这一批人,其实我也在内,我也是07年8月份加入淘宝,我们这批人,我可以说,我们绝大多数人没有经历过我们淘宝、天猫创业的艰辛,我们B2B创业的艰辛,我们这群人更多的是在沿着第一代的人开创这个业务以后,我们顺着这个商业模式,顺着就这么走下来了,我们做的越来越大,规模越来越大,影响力越来越大,我们也吸引了大量新的人才加入到我们这个组织。 但是我想说,今天我们需要的不仅是一个继承者,我们更需要是开创者,就像我开头说的那样,我们的大的环境,外部大的环境发生了很多的变化,电子商务的定义已经发生了很大的变化,电子商务使用场景已经发生了很大的变化,商业已经全面拥抱了互联网,怎么样我们这群人能够开创性地去开拓我们淘系的未来,这个是我们肩负的职责。 大家都知道马总对集团未来五年十年有两大战略目标要求。第一个,五年以后,其实一年差不多过去了,就是到2019年,我们达到一万亿美元的规模,一讲到这个,大家又想,又是GMV了。从战略上告诉我们要去一万亿美元规模,可不代表从我开始,我们每个人开始把一万亿美元分到每一年、分到每个类目、分到每个小二,我们可不能这么干,这么干我们肯定干不到一万亿美元。 第二个目标,我们要服务全球二十亿消费者,这个目标非常宏大,但是能不能实现这个目标,在我们这群人身上。今天我们怎么样从我们的主力业务淘系到我们的中台技术团队,到我们的客服,到我们的运维,到我们的技术保障,到我们的安全,到我们的各个团队,能够围绕我们共同的目标,进行层层分解,真的像一个组织在打仗,像一个拳头这样去出击,这是我们未来一定要做到的。 最后我也想在这个机会谢谢我们所有淘系小二的努力,大家开创了辉煌的过去,但是未来是怎么样,在我们手里,我希望我和大家一起共同开创淘系更美好的未来,谢谢大家。 责任编辑:曾少林 相关阅读: CF手游黄金双节棍获取方法介绍2017-09-22 台湾萌妹子“最美牙医助理”李花 会玩LOL童颜巨乳生活写真照2017-09-23 LOL阿卡丽的黑金商店免费查看限定皮肤查看方法2017-09-25 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门 德化牛母岐层林尽染五彩斑斓葡京娱乐场官网皓哥16年开始要加强对汽车、母婴、美妆等新领域的关注度,尤其是母婴行业,市场潜力至少2万亿,不仅受益于消费升级,也受益于二胎政策。今天皓哥重点扒一扒上线9个月就估值10亿美元的贝贝网,目前母婴垂直电商第一,到底有啥差异化呢? 1、移动特卖:类似唯品会的移动闪购模式,快速缩短用户决策时间 2、差异化供应链:扶持国内中小品牌,砸5亿元扶持1000个商家,培养中国 质 造,部分河南、浙江、湖南区域的中小型母婴童装、童鞋、玩具品牌与贝贝网合作,迅速在一年内实现千万级销售额 3、重视性价比:前端米折网积累的流量获取能力,迅速形成规模效应,导致贝贝网的货品比同类平台低10-20%,在国内买买买,价格仍旧是王道啊 另外皓哥奉上一篇搜狐科技的即时文章 贝贝网辟谣裁员,大规模招聘备战2016 ,有兴趣加入母婴行业的同学们可以考虑下。文章如下: 贝贝怎么可能裁员呢,我们招人还来不及! 贝贝网COO柯尊尧自信的表示, 从年初的几百人到现在的1000多人,贝贝从来没有停止过人才引进的步伐,仅Q4贝贝就新招了300多人,且校招了100多人。贝贝业绩和年初比增长了近十倍,人才是公司最重要的战略,为了进一步扩大贝贝在母婴行业的领先优势,预计贝贝在16年还将增加上千人的招聘计划 。对于舆论中贝贝网裁员的罗生门谣言,今天记者电话贝贝网杭州总部获得如上信息。 据记者了解,此前 裁员风波 中的贝贝网北京分部员工总计约10人,是贝贝网公关团队在北京的办事处,主要负责在京的部分公关事宜。虽然人数不多,只占贝贝千人团队中的极少部分,但因为身处北京,仍引起了媒体的极大关注。据透露,贝贝网目前一千多人的团队大本营在杭州,同时在宁波等地设有分公司。贝贝网的核心团队主要来自阿里巴巴,或许由于这个原因,贝贝一直扎根在杭州,其创始人张良伦还曾获得当地的 杭州市十大青年英才 等荣誉。 对于2016年新增上千人如此规模的招聘计划,贝贝网COO柯尊尧解释到, 一方面是订单急剧增长带来的服务运营等岗位有较大的招聘需求;另一方面是自营供应链和跨境电商拓展的人才需求 。据了解,贝贝在拿下国内母婴电商的领导位置后,于去年大规模进军跨境电商,并在杭州、宁波等地拿下了数万平保税区的仓库,建立自己的跨境供应链。而供应链是一个极为耗时耗力的复杂工程,看来贝贝要是在跨境电商深耕下去了。 自2015年11月以来,贝贝网娱乐整合营销动作频频。先是与湖南卫视合作,赞助《爸爸去哪儿》,后又成为《全员加速中》指定母婴APP并独家冠名纪录片《加速进行时》,不久后又高调宣布签约刘涛为代言人。而即将播出的湖南卫视王牌节目《我的歌手》第4季,也将出现贝贝的身影。为了更好地支持这些重大营销项目,贝贝总部已将北京团队调回杭州全面支援,虽然只是一个正常的业务变动,不过也导致了部分因家庭原因无法异地工作的员工离职。或许正因为这个原因,导致外界误读。 据了解,贝贝网成立于2014年,曾先后获得IDG、高榕、今日资本、新天域等上亿美金的融资,被 风投女王 徐新认定为下一匹电商千里马,是目前母婴行业最有力的竞争者之一。贝贝网发展至今约一年半时间,用户数超过3000万,双11时不到一天销售额即破3个亿。(钱皓) (文:搜狐科技) 责任编辑:任少杰夏之光模仿李佳琦冰雪奇缘2破5亿英国发生捅人事件夏之光模仿李佳琦登录 注册 闽南网 科技 电子商务 正文 二手车电商困局:不烧钱会死 烧钱不一定能活 来源:每日经济新闻 2016-01-04 15:23 http://www.mnw.cn/ [摘要]二手车电商任性烧钱的背后,是渗透率不足10%和整体不盈利的行业格局。 O2O资本寒冬,二手车电商却依旧任性烧钱。2015年下半年以来,二手车电商的广告似乎在一夜之间挤满了人们的视线。而多位二手车电商高管告诉《每日经济新闻》记者,动辄砸数亿元广告费的 疯狂 现象,2016年还将继续。可烧钱背后,是渗透率不足10%和整体不盈利的行业格局。 这种情况究竟还要维持多久?各种模式之争,谁将留在最后?线上、线下二手车商又是怎样的竞合关系?记者采访多位一线从业者,探析二手车电商的现在和未来。 近年来,铺天盖地的二手车电商广告,从未如此密集地爆发。 劈开用户的脑海,种下我们的品牌。 人人车联合创始人杜希勇告诉《每日经济新闻》记者,这种魔性的洗脑功能,就是二手车电商砸广告的目的。当有二手车交易需求的顾客能想到二手车电商,这广告就起了作用。 2015年,二手车电商烧在广告上的钱,总计超过8亿元,2016年这个数字还将扩大。 在3个月里,瓜子二手车差不多投放了3亿元的广告,我们2016年还打算再投放10亿元。 瓜子二手车销售总监黄镇对《每日经济新闻》记者表示。 但艾瑞咨询发布的《2015年中国二手车电子商务行业研究报告》显示,二手车电商的成交量占行业总成交量的比例(即渗透率)仍不足10%。仍处于发展和探索的初期。 烧钱背后,二手车电商依然难逃有模式但尚未实现盈利的困境。用业内人士的话来说,这个急需靠刷广告来获取存在感的O2O新贵,如果不烧钱会输在起跑线,而烧钱也不一定能活下来。 行业已开始转向2C模式 仔细想来,并不是所有二手车电商都在大肆铺广告,其实花重金砸广告的就3家:优信二手车、人人车、瓜子二手车。 杜希勇对《每日经济新闻》表示。 2015年7月,优信二手车率先引爆广告大战,以3000万元的天价拍下《中国好声音》第四季冠军宣布前60秒的广告,成交价高于2014年近三倍。9月,赶集好车更名为瓜子二手车直卖网,并高调吆喝 个人车主直接把车卖给个人买家,没有中间商赚差价 。11月,黄渤代言的人人车广告传遍大街小巷。 据了解,优信这一轮的广告投放在4亿~5亿元左右,瓜子是2亿~3亿元,人人车为5000万元。而这三家二手车的模式均针对2C端的个人买家市场。 事实上,伴随互联网与移动互联网技术的成熟,国内二手车在近4年间涌现出多种新兴电商模式。艾瑞汽车首席分析师周鑫表示,2B模式主要解决了车源的问题,是现阶段及未来较长时间里的重要交易模式和车商获取车源的主要途径。B2B模式服务两端均为车商,车源更加集中,容易产生批量销售,是现阶段最主要的交易模式。C2B模式主要解决了个人车主卖车的痛点,同时又很好地补充了B2B 平台以及车商获取车源的渠道。 随着2B模式的不断深耕,不少二手车电商已开始转向2C模式。做2B模式的车易拍、优信也都切入了2C市场。 艾瑞汽车高级分析师曹洋认为,C端买方市场尚未大规模培育,二手车产业链尚未完全打通,车源是各方争夺的重点资源。培育C端买方市场是一个投入巨大且长期的工程。 在多位二手车C2C从业者看来,不同于打车、外卖等 轻决策 的生活服务类O2O,个人车主买卖二手车是个 超级重 的决策,面对大宗商品的购买,平台的品牌知名度和美誉度是客户非常看重的。 烧钱打广告为 市梦率 对于2C端的二手车商家砸广告的原因,多家二手车电商方面均表示,打广告、砸品牌,就是确保自己在第一集团,并确保自己和第二集团差距的方法。 因为市场竞争很激烈,所以你需要花钱打广告,如果没有广告,你在第一阶段就落后了。该打广告的时候必须打广告。 瓜子二手车CEO杨浩勇称: 如果通过烧钱,可以把我们与竞争对手的市场占有率比例,拉到8比2,我觉得可以试。而且拉大到那个程度的时候,还有下一轮的资金能够支撑。 而这些由广告积累起来的品牌认知度,有多少是转化为了实际的交易量?实际的盈利情况又是如何? 相比打广告之前,新增车源增长3倍。2015年9月销量5000辆,12月销量一万辆。 杜希勇表示。瓜子二手车方面也称,12月销量在一万辆左右,2016年的年销量应在10万台以上。 两家电商均表示,按照每辆车10万元的平均客单价和3%的佣金提成,一辆车的提成为3000元,当交易量扩大到一个月1万台时,已能实现盈亏平衡甚至能盈利。 但算上广告费,肯定是亏的。 如果加上广告成本,即便每年销售额达到20万台,一年的营收则为6亿元,若按瓜子二手车宣布的2016年10亿元的广告费预算,仍难以覆盖。 传统商家看市盈率,互联网企业看 市梦率 。 对于暂不盈利的二手车C2C电商,有从业者这样打趣道。 杨浩勇分析,如今投资人更愿意看到创业者大概什么时候能赚到钱,在未来6个月到一年,能把亏损的速度快速地降下来吗?如果项目业绩改善的速度低于烧钱的速度,那就结束了。 车源不足 是发展大瓶颈 烧钱的局面将会持续到什么时候? 在瓜子二手车销售总监黄镇看来,到2016年、2017年,酣战广告的情形就会结束了,那时天下大势已定。 无论C2C、B2C还是B2B 二手车电商的每个类型都会有生存的空间,而且每个类型都会有一两家活下来。 客户也不会仅凭广告就做出买卖二手车的决定,烧钱的广告模式不会一直持续。杜希勇认为,口碑乘以广告,才是二手车电商营销的终极武器。口碑来自良好的服务和信誉。 其实,对于所有二手车商来说,最终的目的都是构建一个 生态系统 。 砸了那么多钱,绝对不是冲着交易费去的。而且买卖只是做到这一步,诱惑力和意义不是太大。 黄镇称,大家都是冲着汽车金融、保险、后市场去的。希望用一辆车的交易,黏住车主此后的服务诉求。最终将形成互联网二手车4S店,交易本身不够赚钱,还要提供售后的服务。 用户一年做两次保养,汽车每年要上保险,有40%、50%的客户有贷款的需求,这些都可以产生新的盈利点。 但资深汽车从业者李永军认为,二手车商家来做汽车后市场 这片大草原 只是看起来很美。二手车存在需求跨区域的情况,北京的车卖到山东去了,难道还要回北京去做保养和维修?谈起二手车电商的汽车后市场,还是保险公司或汽车4S店来转型做最有潜力。 周鑫认为, 车源不足 是制约二手车行业发展的一大瓶颈。国内整个二手车行业偏向卖方市场,供不应求,车源分布明显集中在一线城市,而且碎片化,所以二手车电商的车况和交易数据不够真实的情况仍存在,有的二手车电商挂出来的低价好车,实际上并不存在。 无论如何,二手车市场在中国的发展潜力都不可忽视。中国汽车流通协会预计,到2020 年,中国二手车交易规模将达到2920万辆,新车与二手车交易规模比例将接近1:1。 这是一个万亿级的市场,这样大的市场体量,不会有哪一种模式或哪一个商家吃遍天下。 曹洋表示,其实所有的二手车电商现在是在用合力改变市场现状,谁也抢不走这个市场,只是说让消费者有更多的选择。 责任编辑:曾少林 相关阅读: CF手游黄金双节棍获取方法介绍2017-09-22 台湾萌妹子“最美牙医助理”李花 会玩LOL童颜巨乳生活写真照2017-09-23 LOL阿卡丽的黑金商店免费查看限定皮肤查看方法2017-09-25 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门 德化牛母岐层林尽染五彩斑斓

登录 注册 闽南网 科技 电子商务 正文 黄牛春运抢票神器:一秒钟搞定图形验证码 来源:中国新闻网 2015-12-23 16:05 http://www.mnw.cn/ 每逢春运, 买票难 都是舆论关注的焦点,而有一个群体却一直因 买票难 大发其财,这个群体就是人们常说的 黄牛 。如今,随着互联网购票的普及, 黄牛 们也纷纷转战网络,在以秒计时的网络抢购中,他们依旧可以轻松买票。那么,他们究竟是如何做这笔生意的? 乘客:担心个人信息被 黄牛 泄露 吴渊目前在北京某互联网公司工作,每逢春节,他都要为买火车票烦恼。 吴渊的烦恼,主要缘于他所要往返的南昌与北京年年都是春运热门路线。2015年的春运,吴渊就因为没能及时抢到预售票,于是,被迫每天花大把时间在网上寻机 捡漏 。而此次,吴渊无奈中,不惜花钱找 黄牛 帮自己购票,最终,经朋友介绍,他找到了一位 黄牛 。 吴渊向表示,朋友推荐的这位 黄牛 警惕性很高,两人对话一开始, 黄牛 不拖泥带水,简洁明了地就交代了代替抢票的相关流程。 据介绍,代抢前, 黄牛 要求吴渊提供其12306账号、密码、乘车人姓名、购票要求、手机号码等个人信息。 他并不着急让我付佣金。要在自己成功下单之后,才进行佣金结算。 吴渊说。 黄牛 的解答,也让吴渊内心吃了定心丸。于是,他就把自己希望购买的火车票信息告诉了 黄牛 。 黄牛 代买火车票需要收100元的佣金,然而,他并不介意我私下自己抢票。于是,当天我和他一同抢票,但令我惊讶的是,我还没看到网上放出票,他已经下单成功。 吴渊说。 最终,在付给 黄牛 100元佣金后,吴渊成功地买下了2月6日晚从北京开往南昌的卧铺票。 有了回家车票后,吴渊悬着的心放下了,但他却开始担心自己的个人信息在买票过后被 黄牛 泄露。 黄牛 :买票全靠 抢票神器 虽然无奈要遭 黄牛 宰,佣金也并不便宜,但他们效率真的很高。 吴渊表示。 黄牛 的抢票效率是如何实现的? 吴渊说, 黄牛 曾向他介绍,之所以能成功抢票,他们全靠一款价值9000元的抢票软件。该软件能自动识别火车票购票验证码,识别仅需一秒钟。放票瞬间,在普通购买者还没在网站上看到票, 黄牛 那边已经将购票信息提交成功。 中新网记者随后也联系到了该名 黄牛 。据其介绍,只要春运期间的预售票,他们保证都能够买到,而记者只需要提供相关购票信息,就可以在家坐等出票。 然而,关于他们到底是使用何种软件,每天能接收到多少单量,该名 黄牛 避而不谈。 一秒钟, 黄牛 借助抢票神器便能轻松搞定12306网站设置的图形验证码,而依靠手动抢票的其他乘客,能否抢到票要全凭 运气 。本次春运火车票售票开始以来,12306网站原本针对 黄牛 而特别设计图片验证码却遭网友一片吐槽声。 黄牛 通过QQ群完成交易 代购费百元起 代抢一张火车票就能落得百元佣金,据记者调查, 黄牛 往往都有自己的抢票 朋友圈 ,他们大都创建了春运火车票代抢QQ群。 记者注意到, 黄牛 所创建的QQ群规模较大,有些 黄牛 同时经营几个群,群里成员都在千人以上。而 黄牛 大多并非单兵作战,绝大部分都是团队作战。有 黄牛 向记者表示,他们目前的团队高达57人。 从他们制定的代购流程来看,一些 黄牛 对购票者的 诚意 警惕性很高。首先,抢票前,乘客需要提供乘车人相关信息,包括姓名、证件号、日期、出发到达地点、座位席别、联系方式;其次,抢到票后, 黄牛 会提供乘客抢到票的12306帐号和密码,乘客自己登录12306官网,在未完成订单内查看车票订单并在30分钟内付款,支付完成后,30分钟内需通过支付宝、微信红包等方式将代购佣金转给 黄牛 即可。 然而,在这类QQ群中,人员也颇为复杂。有乘客就在某个千人群里晒出了群内某 假黄牛 的信息, 假黄牛 佯装买到了票,并截图发给了该名乘客,乘客没有留心,便轻易付了佣金,最终上当了。 黄牛 确实很多,对此,记者在一个代购票QQ群中发了一条求抢票的信息,几十秒内,便有7个 黄牛 主动联系记者,并纷纷扬言自己能确保出票,更保证绝对低价。 具体如何计价?QQ群管理员向中新网记者介绍,他们每天只接20个订单,每个订单的收费标准各有不同。其中,购买预售票的话,卧铺票要收取150元佣金,座位票130元,而高铁或动车是收取130元。 如果已经错过车票首次放票时机,再去找 黄牛 去代购剩余票,由于抢票难度大增,需要给付给 黄牛 的佣金也会增加,卧铺票是180元,座位票是150元,高铁票或动车票是150元。而如果是指定车次或者时间段的车票,还需要额外加收50元。 而中新网记者注意到, 黄牛 的收费标准各有不同,但预售票的佣金大多都是100元起,而 捡漏 的话,佣金都在120元以上,一般都不接受议价。 12306:别轻信 黄牛 开车前15天是 捡漏 黄金期 据了解,自11月26日发售春运火车票以来,截至12月18日,铁路部门已发售春运车票2.01亿张,同比增长3.6%。12306网站发售车票12023.9万张,同比增加1146.3万张,增长10.5%,网购火车票的比例由去年同期的56%上升至59.7%。 网络已日益成为春运火车票的主要购买渠道,而这也让很多 黄牛 看到了网络代抢的商机。对此,12306客服向中新网记者表示,不建议乘客找 黄牛 代抢火车票,购票过程或存在着泄露个人信息的风险。 最近,我们也收到一些乘客打来的电话,称他们通过第三方软件进行购票,最终导致了购票失败。 客服说, 旅客不要因暂时购买不到票,而轻信 黄牛 及购票软件。 客服也建议,没有抢到车票的旅客可以留意,在距离开车前15天的左右是部分旅客退票的主要时间段。 往年经验,在开车前15天,很多乘客会因退票不用手续费而选择退票,因此,那时没买到票的乘客们可以择机 捡漏 。 责任编辑:曾少林 相关阅读: CF手游黄金双节棍获取方法介绍2017-09-22 台湾萌妹子“最美牙医助理”李花 会玩LOL童颜巨乳生活写真照2017-09-23 LOL阿卡丽的黑金商店免费查看限定皮肤查看方法2017-09-25 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门 德化牛母岐层林尽染五彩斑斓 记者从云南省发展和改革委员会获悉,云南省特色小镇发展领导小组办公室日前决定,对2018年省财政支持创建15个特色小镇中的玉溪市澄江县广龙旅游小镇、大理市剑川县沙溪古镇、临沧市沧源县翁丁葫芦小镇给予黄牌警告,限期3个月进行整改。3个小镇如果整改不到位,到时将收回奖补资金,退出创建名单,并进行通报。 2018年10月,云南印发《云南省人民政府关于加快推进全省特色小镇创建工作的指导意见》《云南省示范特色小镇评选办法》等相关文件,指出创建特色小镇是实施乡村振兴战略的重要途径、是建设中国最美丽省份的重要抓手、是打造健康生活目的地的重要平台、是打赢脱贫攻坚战的重要措施,提出到2020年建成一批具有鲜明云南特色、达到世界一流水平的特色小镇。从2018年至2020年,每年评选出15个创建成效显著的特色小镇,省财政给予每个特色小镇1.5亿元以奖代补资金支持,项目建成后,授予 云南省示范特色小镇 荣誉称号。 按照云南省委、省政府 宁缺毋滥、质量优先、严格把关 等有关精神,云南省特色小镇发展领导小组办公室近期对15个特色小镇进行了 回头看 。大部分特色小镇都聚焦 特色、产业、生态、易达、宜居、智慧、成网 七大要素和建筑风貌、生态环境、历史文化、商业业态四大元素,特色小镇创建工作取得显著成效。但也有部分特色小镇存在重点建设任务推进缓慢、奖补资金使用进度缓慢、项目过于分散等问题。(驻云南记者肖依群) 原标题:云南3个在建特色小镇被黄牌警告 责任编辑:柯金定

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